AI: de toekomst begint nu!

We worden dagelijks geconfronteerd met de term 'Artificiële intelligentie (AI)', maar wat houdt deze term eigenlijk in? Waar kunnen we het nu al terugvinden? Wat zijn de voordelen van AI en misschien nog belangrijker, de uitdagingen?

AI is een concept waarbij computers taken uitvoeren waar normaal gesproken menselijke intelligentie voor nodig is. Het uiteindelijke doel van AI is om efficiëntie en productiviteit te verbeteren door herhalende en langdradige taken over te nemen.

Hoe dit bereikt wordt? In de laatste jaren evolueerde de wereld van AI heel sterk. Je kan tegenwoordig voor bijna elke toepassing een AI-tool vinden. Denk bijvoorbeeld aan Dall·E, de AI-applicatie die elke tekstuele omschrijving omvormt tot een afbeelding. Al deze tools dragen elk hun steentje bij met als gevolg een vlottere werking van verschillende processen binnen je bedrijf.

"Ik wil een digitale prent van een roze panda als wetenschapper."

AI zit al meer in je leven dan je denkt. Het confronteert je dagelijks. Denk bijvoorbeeld aan aanbevolen series op Netflix of een 'speciaal voor jou' playlist op Spotifiy. Je hoeft zelfs niet zo persoonlijk te denken, zoekopdrachten in Google gebruiken ook AI.

Waarom moet ik aan de slag met AI?

Bedrijven genieten van veel voordelen door AI te gebruiken. Wij zetten ze even voor jou op een rijtje:

Personalisatie: door artificiële intelligentie kan alle personalisatie rechtstreeks gebeuren. Dit betekent dat bedrijven razendsnel kunnen inspelen op de trend van personaliseren zonder de hoge tijdsdruk of kosten van vroeger.
Efficiëntie: systemen voeren herhalende en vervelende taken sneller uit. Hierdoor kunnen werknemers zich focussen op meer invloedrijke taken binnen een bedrijf.
Automatisering: Slimme machines kunnen nu taken uitvoeren die voorheen door mensen werden gedaan. Als dit gebeurt, spreken we van automatisering.
Geen menselijke fouten: omdat de inbreng volledig via AI gebeurt, kunnen er geen menselijke fouten meer voorvallen.
Verbeterde klantervaring: de automatisering die we eerder besproken hebben, leidt tot een betere ervaring voor de klant. Voor de bedrijven leidt dit op zijn beurt vaak tot een hogere winstmarge op hun investeringen.

Hou je hoofd erbij.

Natuurlijk is AI integreren niet zo vanzelfsprekend. Er komen ook wel wat uitdagingen bij kijken. Ook hier maakten we een handig lijstje van:

Relevante gegevens: de grootste uitdaging voor de meeste bedrijven is genoeg relevante gegevens verzamelen om een correct en representatief resultaat te kunnen garanderen.
Geen best-practices: AI wordt nog maar sinds kort ook door ‘kleinere’ bedrijven gebruikt. Hierdoor is het moeilijk om nu al echte succesformules te onderzoeken. Het is wel een feit dat een groot deel van bedrijven positieve effecten ervaart.
Privacy: in Europa zijn alle burgers en hun gegevens beschermd door de GDPR-wetgeving. Deze wetgeving zorgt ervoor dat elke Europese burger altijd het recht heeft om zijn gegevens in te kijken, te wijzigen of zelf volledig te verwijderen. Ook bedrijven die zich buiten de EU bevinden moeten hieraan voldoen.
Auteursrechten: op dit moment passen we het auteursrecht alleen nog toe op echte personen. AI-tools horen hier dus momenteel nog niet bij. Er berust dus geen auteursrecht op de afbeeldingen die AI creëert. We verwachten dat hier wel snel verandering in zal komen.
Ethiek: het is geen staatsgeheim dat AI-tools nog af en toe discrimineren tegenover minderheden. Een zelfrijdende auto zal bijvoorbeeld makkelijker voetgangers herkennen dan een rolstoelgebruiker. Dit is vaak een gevolg van onbestaande of schaarse data over die minderheden.

Wil je graag nog meer te weten komen over AI? We schreven er een white paper over die binnenkort online komt en propvol behapbare research en handige tools staat die jij zelf kan toepassen! Als je hem niet wil missen, schrijf je dan zeker hier in.

Zelf op zoek naar een expert die artificiële intelligentie kan toepassen binnen jouw bedrijfsprocessen? Contacteer ons op hallo@ridder.marketing of vul het contactformulier in.