Maximale omzet uit jouw horeca halen

De eerste echte stap voor je van start kan gaan met je social media plan is het aanmaken van een social media account. Heb je dit al? Top, dan hoef je dit niet meer te doen. Klik hier om stap voor stap jouw account aan te maken. 

Als horecazaak zijn Facebook en Instagram de twee platformen waar je in ieder geval op vindbaar moet zijn. Wil je graag wat meer uitdaging? Dan is TikTok zeker ook iets voor jou.

 

Hoe creëer ik nu meer interactie op mijn Instagram - en Facebookaccount?

Instagram en Facebook zijn online platformen waarmee je interactie kan creëren met jouw klanten. Er zijn heel veel verschillende manieren. Denk maar aan de volgende:

  • Maak gebruik van vrolijke, sfeervolle muziek

  • Maak gebruik van stories voor nieuwe aankondigingen, introductie nieuwe medewerkers…

  • Kennismaking met jouw team aan de hand van een leuke video of een grappige foto

  • Video’s/reels maken

    • Maak een productvideo van jouw zelfgemaakte margarita of van jouw verse mojito

    • Maak een korte video (reel) van jouw zonnig terras, waar jouw klanten kunnen genieten van een lekker frietje

    • Maak gebruik van vrolijke, sfeervolle muziek

    • Maak gebruik van stories voor nieuwe aankondigingen, introductie nieuwe medewerkers

  • Vragen stellen via polls, laat je klant meedenken

    • Vraag meningen van jouw klanten over nieuwe taartjes, dranken, parking…

  • Persoonlijk berichtjes sturen

    • Nadat een klant jouw account volgt, kan je hen bedanken met een persoonlijk berichtje

Volg foodlovers met veel volgers uit jouw buurt en reageer op hun berichten. Moedig ook jouw klanten aan om je te volgen en een foto te posten door je Instagramaccount en Facebookaccount te vermelden.

Creëer een persoonlijke band met je volgers door foto’s te uploaden van je werkruimte, je personeel en natuurlijk van jezelf.

Wedstrijden zijn een strategie die een deelname van je doelgroep garandeert. Zo creëer je meer volgers en meer naamsbekendheid. Maar let ook op, organiseer niet te veel wedstrijden want dit zal jou verkeerde mensen aantrekken. Wij noemen dit een Follow & weer weg.

 

Deze tips gelden ook voor Facebook. Maar waar ligt de focus van Facebook?

 

De focus ligt vooral op berichten plaatsen met hoogwaardige foto’s en een sterke tekst.
Video's in Facebook-posts kunnen je onderneming helpen jouw merkverhaal te vertellen.

Geef jij regelmatig feestjes of speciale aanbiedingen?
Dan is ‘evenementen’ via Facebook jouw perfecte match om meer klanten te ontvangen op deze dagen.

 

Instagram check, Facebook check, what about TikTok?

 

Je hebt vast wel eens van TikTok gehoord.
Met TikTok kun je korte video's maken, tekst toevoegen, coole effecten en aangename muziek toevoegen.

 

  • Video’s
    • Maak een tutorial hoe jij jouw huisgemaakte vleessalade maakt
    • Geef tips & tricks die klanten ook thuis kunnen gebruiken
    • Maak leuke video’s met jouw team, zoals: ‘raad wie de bartender is’ waarbij elke medewerker een cocktail geblinddoekt maakt
    • Nodig influencers uit en laat hen genieten van een etentje in ruil voor een TikTokvideo van jouw horecazaak

  • Livestream

    • Potentiële klanten kunnen vragen stellen, waarop jij direct antwoord kunt geven.

CONTENTMATRIX

Interessant, maar hoe bepaal ik mijn contenttypes?

Om je content te bepalen, kan je beroep doen op de contentmatrix.
Dit is een matrix dat bestaat uit 4 kwadranten. We lichten ze even toe:

  • Entertain: 
    •      Maak een foto van enthousiaste klanten en deel dit op jouw social media accounts.
    •     Maak een video van jouw volle terras op een zomerdag, zo krijgt jouw klant een gevoel van vreugde.
  • Inspireer: 
    •     Maak een video van een medewerker die vertelt over de sfeer van jouw horecazaak of wat er dichtbij jouw horecazaak te beleven valt qua wandelpaden, pretparken…
  • Bijleren:
    •    Deel nieuwtjes met jouw klanten. Neem een foto van jouw nieuwe medewerkers, nieuwe gerechten…
  • Overtuigen:
    •   Zet jouw suggesties van de maand in de kijker op jouw social media accounts.

Ik weet nu welke richting ik uit moet, maar hoe ziet een post er precies uit?

 

Op ieder kanaal exact dezelfde post plaatsen lukt niet, want op Instagram heb je een foto nodig of video, op TikTok enkel een video en op Facebook heb je dan ook weer de keuze…

 

  • Visuele content: dit is een standaardbericht met een visuele focus. Breng jouw producten in de kijker door een sterke, aantrekkelijke foto te maken.

  • Video-content: deze content bevat een (korte) video over jouw producten. Toon op een interactieve manier waar jij voor gaat en staat.

  • Stories: deze contentsoort komt 24 uur lang zichtbaar op jouw profiel. Dit is een leuke tool waar je heel veel kan mee doen. Je kan een Q&A houden door te vragen wat de klant wil weten. Daarnaast kan je enkele specialiteiten van je zaak in je highlights zetten op je profiel:  jouw menu, reviews, teamleden… Er is o.a. ook een aftelfunctie die je kan gebruiken bij een nieuwe lancering van jouw nieuwe website of een leuk feestje. Tel samen met jouw klant af naar dit speciale moment.

Sociale media neemt heel wat tijd in beslag, dat is niet altijd even gemakkelijk voor een ondernemer.  Maar wees gerust, want ook voor jouw type social media kan je bij Ridder terecht! Ga samen met ons op avontuur en contacteer ons via hallo@ridder.marketing of vul ons contactformulier in. Tot binnenkort!